Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA – venko.shop
Ultima modifica: aprile 2026
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1. INFORMAZIONI SUL VENDITORE
Il presente sito di e-commerce venko.shop è gestito da:
- Titolare: Lunedei Nicolò
- Codice Fiscale: LNDNCL05L29H294M
- Partita IVA: IT04857380408
- Sede: Via Dante Alighieri 41, 47923 Rimini (RN) – Italia
- REA: RN-447057
- Email: info@venko.shop
Per qualsiasi comunicazione o richiesta di assistenza, l'Utente può contattare il Titolare all'indirizzo email sopra indicato. Il Titolare risponde entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione.
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2. OGGETTO E AMBITO DI APPLICAZIONE
I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita di prodotti di abbigliamento e accessori tramite il sito venko.shop, in conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), al Decreto sul Commercio Elettronico (D.Lgs. 70/2003) e al Codice Civile italiano.
I presenti Termini si applicano a tutti gli acquisti effettuati da Utenti (persone fisiche maggiorenni) tramite il sito venko.shop. L'utilizzo del sito da parte di minori è consentito esclusivamente sotto la supervisione di un genitore o tutore legale.
Procedendo con l'acquisto, l'Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.
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3. PRODOTTI E DISPONIBILITÀ
I prodotti disponibili su venko.shop sono articoli di abbigliamento e accessori. Prezzi, descrizioni e disponibilità sono indicati nelle relative pagine prodotto e possono essere modificati senza preavviso.
Le immagini presenti sul sito sono da intendersi come rappresentazione indicativa del prodotto. Potrebbero verificarsi lievi variazioni di colore dovute alle impostazioni del monitor dell'Utente.
Il Titolare si riserva il diritto di limitare le quantità acquistabili per singolo ordine o di sospendere la vendita di uno o più prodotti in qualsiasi momento.
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4. PROCEDURA D'ACQUISTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Per effettuare un acquisto, l'Utente seleziona i prodotti desiderati, li aggiunge al carrello e procede al checkout fornendo i dati richiesti per la spedizione e il pagamento.
L'invio dell'ordine da parte dell'Utente costituisce proposta di acquisto vincolante. Il contratto si considera concluso nel momento in cui il Titolare invia all'Utente la email di conferma d'ordine. Tutte le comunicazioni relative all'ordine saranno inviate all'indirizzo email fornito dall'Utente in fase di acquisto.
Il Titolare si riserva il diritto di non accettare un ordine in caso di indisponibilità del prodotto, errori di prezzo o problemi di pagamento, comunicandolo tempestivamente all'Utente.
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5. PREZZI
Tutti i prezzi indicati su venko.shop sono espressi in Euro (€) e si intendono IVA inclusa. Le eventuali spese di spedizione vengono indicate separatamente durante il processo di checkout, prima della conferma dell'ordine.
La spedizione è gratuita per ordini di importo pari o superiore a €100,00 con destinazione in Italia. Per le spedizioni europee le soglie potrebbero variare. Per ordini di importo inferiore, le spese di spedizione saranno indicate al momento del checkout.
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6. PAGAMENTO
I metodi di pagamento accettati su venko.shop sono:
- Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express) tramite Shopify Payments
- PayPal
Il pagamento viene elaborato in modo sicuro da provider terzi certificati. Il Titolare non raccoglie né conserva i dati relativi ai metodi di pagamento. Il pagamento deve essere effettuato integralmente al momento dell'ordine.
In caso di mancato buon fine del pagamento, il Titolare non è tenuto ad evadere l'ordine e si riserva il diritto di annullarlo, informandone l'Utente.
La proprietà dei beni acquistati si trasferisce all'Utente solo al momento del ricevimento dell'intero pagamento da parte del Titolare.
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7. SPEDIZIONE E CONSEGNA
Il Titolare spedisce in Italia e in Europa. I tempi di consegna indicativi sono di 2–5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine; i tempi sono indicativi e possono variare in base alla disponibilità del prodotto e all'area di destinazione, salvo ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.
Al momento della consegna, l'Utente è tenuto a verificare l'integrità del pacco. In caso di danni visibili all'imballaggio, l'Utente può rifiutare la consegna o accettarla con riserva scritta al corriere, segnalando l'anomalia al Titolare entro 24 ore tramite email a info@venko.shop.
Il Titolare non è responsabile per ritardi o mancate consegne derivanti da informazioni errate fornite dall'Utente in fase d'ordine, né per eventi fuori dal proprio ragionevole controllo (forza maggiore, scioperi, condizioni meteorologiche avverse). In caso di mancato ritiro o consegna impossibile, la merce sarà restituita al Titolare, che contatterà l'Utente per concordare un secondo tentativo a spese dell'Utente.
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8. DIRITTO DI RECESSO
In conformità all'art. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), l'Utente che agisce in qualità di Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione fisica dei beni.
8.1 Come esercitare il recesso
Per esercitare il diritto di recesso, l'Utente deve inviare al Titolare una comunicazione esplicita e inequivocabile della propria intenzione di recedere, prima della scadenza del termine di 14 giorni. La comunicazione può essere inviata:
- via email a info@venko.shop
- utilizzando il modulo di recesso tipo riportato in fondo a questo documento (Allegato A)
8.2 Condizioni per il reso
Il prodotto deve essere restituito al Titolare senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Per essere accettato in reso, il prodotto deve:
- essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto (non indossato, non lavato, non danneggiato per cause imputabili all'Utente)
- avere tutte le etichette originali ancora attaccate
- essere imballato nell'imballo originale, integro e con tutti gli eventuali accessori inclusi (sticker, hang-tag, ecc.)
Il Titolare si riserva il diritto di rifiutare il reso o di ridurre il rimborso qualora il prodotto risulti danneggiato, utilizzato o privo degli elementi sopra indicati, in misura proporzionale alla diminuzione di valore del bene.
8.3 Spese di restituzione
Le spese di spedizione per la restituzione dei beni sono a carico dell'Utente, come previsto dall'art. 67, comma 3, del Codice del Consumo. Il rischio di perdita o danneggiamento durante la spedizione di reso è a carico dell'Utente fino alla ricezione confermata da parte del Titolare.
8.4 Rimborso
Il Titolare provvederà al rimborso del prezzo di acquisto (escluse le spese di spedizione originali, salvo che il reso sia dovuto a un difetto del prodotto) senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla ricezione dei beni resi e verifica della loro conformità alle condizioni di cui al punto 8.2.
Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall'Utente per l'acquisto, salvo diverso accordo esplicito.
8.5 Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
- prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna (es. intimo, costumi da bagno con sigillo igienico rimosso)
- prodotti personalizzati o realizzati su misura su specifica richiesta dell'Utente
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9. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
Tutti i prodotti venduti su venko.shop sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, per un periodo di 2 anni dalla data di consegna.
In caso di difetto di conformità, l'Utente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, o in subordine alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. I difetti devono essere denunciati al Titolare entro 2 mesi dalla loro scoperta, tramite email a info@venko.shop.
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10. REGISTRAZIONE E ACCOUNT
L'Utente può effettuare acquisti su venko.shop anche senza creare un account. La registrazione è facoltativa e consente di accedere a funzionalità aggiuntive (storico ordini, checkout più rapido).
L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account. In caso di accesso non autorizzato o furto delle credenziali, l'Utente è tenuto a informare immediatamente il Titolare.
Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare un account in caso di violazione dei presenti Termini o di comportamenti fraudolenti, senza obbligo di preavviso né di risarcimento.
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11. NEWSLETTER E CLUB ESCLUSIVO
Gli Utenti che si iscrivono alla newsletter di venko.shop potranno ricevere comunicazioni promozionali, aggiornamenti sui prodotti e accesso esclusivo o anticipato ai drop del brand.
L'iscrizione alla newsletter è facoltativa e subordinata al rilascio del consenso esplicito dell'Utente. L'Utente può disiscriversi in qualsiasi momento tramite il link di cancellazione presente in ogni email o contattando il Titolare a info@venko.shop.
Il trattamento dei dati personali degli iscritti è descritto nella Privacy Policy disponibile sul sito.
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12. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti presenti su venko.shop – inclusi testi, immagini, loghi, grafica, nomi e marchi – sono di proprietà esclusiva di Lunedei Nicolò o dei rispettivi licenzianti e sono protetti dalla normativa italiana e internazionale in materia di proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo dei contenuti del sito senza previo consenso scritto del Titolare.
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13. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Il Titolare non è responsabile per danni indiretti, consequenziali o perdita di profitti derivanti dall'utilizzo del sito o dall'impossibilità di accedervi, salvo i casi previsti dalla legge. Il Titolare non garantisce la disponibilità ininterrotta del sito e si riserva di sospenderlo per manutenzione o aggiornamenti, dandone ove possibile preventiva comunicazione.
Il Titolare non è responsabile per contenuti di siti terzi eventualmente raggiungibili tramite link presenti su venko.shop.
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14. PRIVACY
Il trattamento dei dati personali degli Utenti è disciplinato dalla Informativa Privacy disponibile su venko.shop, redatta in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy).
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15. MODIFICHE AI TERMINI
Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate agli Utenti tramite pubblicazione sul sito. L'utilizzo continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.
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16. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti Termini, sarà competente il Tribunale di Rimini, salvo che l'Utente agisca in qualità di Consumatore, nel qual caso si applica la normativa sul foro del consumatore (art. 33, comma 2, lett. u), D.Lgs. 206/2005) e la competenza spetta al giudice del luogo di residenza o domicilio elettivo del Consumatore.
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17. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Per qualsiasi reclamo o controversia, l'Utente è invitato a contattare in primo luogo il Titolare all'indirizzo info@venko.shop, che si impegna a rispondere entro 5 giorni lavorativi nel tentativo di risolvere la questione in via amichevole.
Si informa che la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea è stata ufficialmente dismessa il 20 luglio 2025 (Regolamento UE 2024/3228). Per la risoluzione alternativa delle controversie con Consumatori, il Titolare rimanda agli organismi ADR competenti ai sensi del D.Lgs. 130/2015.
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18. DISPOSIZIONI FINALI
Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini risultassero nulle o inefficaci ai sensi della legge applicabile, le restanti disposizioni rimarranno valide ed efficaci. La nullità parziale non comporta la nullità dell'intero documento.
Il mancato esercizio di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia allo stesso.
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ALLEGATO A – MODULO DI RECESSO TIPO
(Da compilare e restituire solo se si desidera recedere dal contratto)
A:
Lunedei Nicolò
Via Dante Alighieri 41, 47923 Rimini (RN)
info@venko.shop
Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni:
_____________________________________________ (descrizione del prodotto)
Ordinato il: _____________________________________________
Ricevuto il: _____________________________________________
Nome del/dei consumatore/i: _____________________________________________
Indirizzo del/dei consumatore/i: _____________________________________________
Data: _____________________________________________